AI应用-钉钉办公课程：拥抱"智能体"时代，培养人工智能办公实战人才

自2024年起，“人工智能+”行动已连续三年写入政府工作报告，政策指向一年比一年具体。2025年8月，国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，提出到2027年新一代智能终端、智能体等应用普及率超过70%；2026年政府工作报告首次提出“智能经济新形态”，部署深化拓展“人工智能+”，促进新一代智能终端和智能体加快推广；同年5月，国家网信办、国家发展改革委、工业和信息化部联合印发《智能体规范应用与创新发展实施意见》，将智能体明确定位为“数字经济时代的新型生产力”。从顶层设计到落地文件，一个信号越来越清晰：智能体不再是实验室里的概念，而是正在进入各行各业的生产工具。

办公场景：AI渗透最早、需求最迫切的领域

在各个行业的AI落地进程中，办公场景走在了最前面。文档撰写、数据分析、会议纪要、流程审批，日常工作的各个环节都在被AI工具重新梳理：AI可以几分钟内生成一份结构完整的初稿，可以从杂乱的数据表里快速提炼出结论，也可以把一小时的会议录音整理成要点清晰的纪要。智能体的出现，进一步改变了办公的形态——过去需要人工逐项推进的审批流转、信息汇总、跨部门协作，如今可以交给按照业务规则搭建的智能体去执行，“让AI替我跑流程”正在从愿望变成现实。

工具普及的速度，明显快过了人才成长的速度。多数职场人面临的真正难题，不是AI能力不够强，而是不知道怎么把AI真正用进自己的工作里：写文档还是老思路，做表格还是老办法；智能体听过、见过，却从未上手搭过一个。对企业而言，情况同样如此——采购了AI工具，员工用不起来，投入难以转化为产出，数据隐私和使用边界更是缺乏统一规范。“会用、善用、安全用AI”的复合型人才依然稀缺，这已经成为当前企业数字化转型中最现实的短板，也意味着掌握这套能力的人，将在就业市场上占据明显优势。

COSE《AI应用-钉钉办公》课程：从工具使用到智能体搭建

《AI应用-钉钉办公》课程依托钉钉这一真实数字化办公环境，以“学AI、搭智能体、赋能数字化办公”为核心理念，共设184课时，视频总时长约38.5小时，内容涵盖AI基础认知、办公工具实操、智能体搭建与企业级解决方案设计，学员可按自身基础和发展目标选择学习路径。

课程内容按照能力进阶分为三个层级。

l 初级阶段聚焦“会用AI”，涵盖AI与大模型基础认知、钉钉AI办公工具的日常操作、AI辅助文档撰写与PPT制作、数据处理与会务管理等基础技能；

l 中级阶段聚焦“搭建智能体”，深入学习低代码开发方法与智能体搭建技术，培养学员将AI能力嵌入实际工作流程的专业技能；

l 高级阶段聚焦“企业级解决方案”，涵盖高阶智能体集成、RAG（检索增强生成）体系构建、多行业场景的综合解决方案设计。

此外，课程专设AI办公安全管理模块，系统讲解数据隐私保护、合规使用边界与安全风险防控，帮助学员在掌握技术应用的同时建立完整的安全意识。

与一般AI课程相比，这门课的特点在于场景真实、即学即用。每个章节均配有来自人事管理、行政办公、营销策划、财务分析等真实业务场景的实操案例，学员学到的方法可直接迁移到自己的工作中；无论是希望提升组织效能的企业管理人员、指导学生开展AI学习与研究的高校教师，还是希望在就业市场中增强竞争力的大学毕业生，都能从中找到适合的学习路径，完成从“AI观望者”到“AI驾驭者”的进阶。

完成课程学习并通过考核的学员，将获得由教育部教育技术与资源发展中心（中央电化教育馆）颁发的职业技能培训证书。在智能体加快推广、智能经济加速成形的当下，早一步系统掌握AI办公能力，就多一分职业发展的主动权。